Ilmoitukset
Haetaan…Tässä kerron varaukset jotka vaativat sinulta valmistelua, ja asiat joissa en päässyt eteenpäin.
Haetaan tilannetta…
Mitä olen tehnyt
kolme viimeisintäJokainen rivi on tapahtunut oikeasti. En kirjaa tähän arvioita enkä suunnitelmia.
Mitä tarvitsen sinulta
Nämä ovat ne kohdat, joissa muuten arvaisin. En arvaa.
Kuinka paljon olen tehnyt työtä
Aloita keskustelu.
Kysy mitä vain yrityksestäsi, asiakkaistasi tai siitä mitä olen tekemässä. Voit myös antaa minulle työn: kirjoitan asiakasvastauksen, sisäisen muistion, hintakyselyn toimittajalle tai tuotekuvausluonnoksen. Tunnen sen mitä olet minulle opettanut, ja sanon rehellisesti jos jokin tieto puuttuu.
Vastaukset hyväksyttäväksi
Ei odottaviaEi vastauksia odottamassa.
Kun valmistelen vastauksen asiakkaalle, se ilmestyy tähän. Näet asiakkaan viestin ja oman luonnokseni rinnakkain, voit muokata sitä vapaasti, ja lähetetyksi tulee täsmälleen se mitä hyväksyit.
Mitä olen muuttanut sivullasi
Ei vielä muutoksiaJokainen näistä meni sivullesi heti kun tein sen — ei luonnoksena, vaan suoraan. Vanha ja uusi teksti näkyvät rinnakkain, ja voit perua minkä tahansa niistä tästä yhdellä painalluksella.
Haetaan merkintöjä…
Aikajana
uusin ensinJokainen rivi on tapahtunut oikeasti. En kirjaa tähän arvioita enkä suunnitelmia.
Mitä olet päättämässä?
Kerro päätös jota puntaroit, niin katson sen neljästä suunnasta: talous, riskit, markkina ja toteutus. Käytän vain sitä mitä tästä yrityksestä tiedän. Jos jokin luku puuttuu, sanon sen suoraan enkä arvaa sen ympäriltä.
Päivän ehdotukset
Haetaan…Loin nämä tänä aamuna sen pohjalta mitä tiedän yrityksestäsi. Valitse yksi tuotantoon, tai pyydä minua hoitamaan jokin niistä puolestasi.
Aiemmat
Haetaan…Nämä ovat kampanjat jotka olen jo julkaissut. Näytän kattavuuden, reaktiot ja kommentit sekä oman analyysini kun tulokset ovat saapuneet - en mainosbudjetin kulutusta euroina, koska maksetut kampanjat eivät ole vielä käytössä.
Asetukset
Maksut
Haetaan…Asiakkaan maksu kulkee suoraan Stripen kautta sinun omalle tilillesi. Me emme näe emmekä säilytä korttitietoja.
Viimeisimmät maksut
Haetaan…Asiakasrekisteri
Asiakasrekisteri täyttyy varauksista.
Voit tuoda vanhan rekisterisi tiedostona.
CSV-tiedosto, esimerkiksi Wixin asiakasvienti.
Tarkista ennen tuontia
0 riviä jää pois
Näitä ei tuoda. Voit korjata ne tiedostoon ja tuoda uudelleen.
Nämä sarakkeet eivät siirry
En tunnistanut näitä, joten niiden tietoja ei tallenneta.
Esimerkki: viisi ensimmäistä
Näin rivit tallentuvat rekisteriisi.
Tiedostoa ei voitu tuoda
Asiakasrekisterin käyttöehdot
Ennen kuin otat asiakasrekisterin käyttöön, hyväksy sen käyttöehdot. Rekisteri kuuluu yrityksellesi: sinä vastaat siitä, että sinulla on peruste tallentaa asiakkaidesi tiedot ja että markkinointiluvat ovat oikeita. Mark ei lähetä asiakkaillesi mitään omasta aloitteestaan.
Odottaa hyväksyntääsi 0
Voit myös välittää kuitin osoitteeseen kuitit@markai.fi tai lähettää kuvan chatissa. PDF tai kuva, enintään 15 Mt.
Kaikki tositteet on kirjattu.
Kun välität kuitin osoitteeseen kuitit@markai.fi tai lähetät kuvan chatissa, Mark lukee sen ja ehdotus ilmestyy tähän.
Yhteenveto
Kirjaukset
PäiväkirjaTilien saldot
Pääkirja tiivistettynäVienti
Mitä Mark tietää yrityksestäsi
Mark ei tiedä yrityksestäsi vielä mitään.
Opeta hänet niin kuin opettaisit uuden työntekijän: kerro asiat omin sanoin chatissa. Mark jäsentää kertomasi, toistaa sen sinulle varmistukseksi, ja kysyy saako hän kirjata sen. Mikään ei jää hänen mieleensä ennen kuin vahvistat sen. Kaikki kirjattu näkyy täällä, ja voit perua minkä tahansa tiedon milloin tahansa.
Mitä Mark muistaa keskusteluista
Tämä on Markin tiivistetty muisti keskusteluistanne: päätökset, faktat ja avoimet asiat. Se säilyy laitteesta riippumatta. Voit korjata sitä, jos jokin on väärin.
Mitä Mark tekee nyt
Haetaan…
Tämä hallintapaneelin chat. Kysy mitä vain, Mark vastaa heti.
Mark on luonnostilassa: hän valmistelee vastaukset, ja sinä hyväksyt jokaisen ennen kuin mitään lähtee asiakkaalle.
Haetaan…
Haetaan…
Mitä Mark saa tehdä itse
oletus: kysyy sinultaTähän summaan asti Mark hoitaa palautuksen itse. Sen yli menevät hän nostaa sinulle.
Mark voi tarjota alennuksen tähän rajaan asti, kun tilanne sitä vaatii.
Mark saa varata aikoja kalenteristasi suoraan asiakkaalle.
Kun tämä on päällä, Mark varaa ajan suoraan asiakkaan kanssa. Kun se on pois, hän ehdottaa aikaa ja varaus syntyy vasta kun sinä vahvistat sen.
Vain vahvistetusta järjestelmätiedosta, ei arvioita.
Mark lähettää sähköpostivastaukset itse, ja sinä näet jokaisen jälkikäteen. Aina silti sinulle: uuden asiakkaan ensimmäinen viesti, Markin epävarmaksi merkitsemät vastaukset ja päiväkaton ylittävät. Tauko pysäyttää kaiken heti.
Mark vastaa suoraan vain näille osoitteille. Muille hän tekee luonnoksen sinulle, vaikka yllä oleva kytkin olisi päällä. Lisää tähän vakioasiakkaat joiden viesteihin luotat.
Miten Mark pitää sinut ajan tasalla
ilmoituksetTähän osoitteeseen Mark ilmoittaa, kun vastausluonnos odottaa hyväksyntääsi (enintään yksi ilmoitus vartissa, ei tulvaa). Tyhjä kenttä = ei ilmoituksia.
Mitä Mark ei tee koskaan
kiinteät rajatLain ja turvallisuuden vuoksi Mark ei anna lakineuvoja, talous- tai veroneuvontaa eikä terveysneuvoja. Hän ei tee sitovia sopimuksia eikä päätä palkkauksesta. Näitä rajoja ei voi avata, koska ne suojaavat sekä sinua että asiakkaitasi. Tällaisissa tilanteissa Mark ohjaa asiakkaan ammattilaiselle ja kerää tiedot sinua varten.
Tili ja tiedot
Mitä Mark on, mitä hän ei koskaan tee ja mihin luonnoksia tarkastaessa kannattaa katsoa. Sama opas jonka sait käyttöönotossa – voit myös tulostaa sen.
Mitä tiedoistasi käsitellään, missä ne säilytetään ja mitä Mark ei tee koskaan. Tämän saman selosteen voit näyttää myös omille asiakkaillesi.
Voit ladata kaiken milloin tahansa: asiakasviestit ja vastausluonnokset, verkkosivujen chat-keskustelut, tietopohjan, Markin muistin ja Neuvoston arviot. Mark ei omista mitään siitä mitä sinusta tai asiakkaistasi on kertynyt.
Jos haluat lopettaa, laita Mark ensin tauolle: se pysäyttää kaiken heti. Lopetuksesta ja tietojen poistosta sovitaan suoraan Simo Judinin kanssa, samoin kuin käyttöönotostakin.