Asiakasrekisterin käyttöehdot

Versio 2026-09-23
Nämä ehdot täydentävät Mark-palvelun ehtoja asiakasrekisterin osalta. Asiakas hyväksyy ne hallintapaneelin Asiakkaat-näkymässä ennen kuin rekisteri avautuu käyttöön, ja hyväksyntä kirjataan (kuka, milloin, mikä versio). Voit tallentaa tai tulostaa tämän sivun itsellesi milloin tahansa.

1. Mitä asiakasrekisteri on

Asiakasrekisteri on Mark-palvelun osa, johon tallennetaan Asiakkaan omien asiakkaiden yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, Asiakkaan kirjaama muistiinpano sekä tieto markkinointiluvasta. Rekisteriin kertyvät automaattisesti Asiakkaan varausjärjestelmän kautta varauksen tehneet henkilöt, myös ennen käyttöönottoa tehdyistä varauksista. Lisäksi Asiakas voi tuoda rekisteriin tiedoston aiemmasta järjestelmästään. Käyntitiedot lasketaan varauksista.

2. Roolit

Asiakas on rekisterin rekisterinpitäjä ja JudinAInnovations Oy on käsittelijä. Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan palveluehtojen osaa B (sopimus henkilötietojen käsittelystä), mukaan lukien alikäsittelijät, turvatoimet sekä tietojen palautus ja poisto. Nämä ehdot eivät muuta osaa B, vaan täydentävät sitä asiakasrekisterin osalta.

3. Asiakkaan vastuut

• Asiakkaalla on lainmukainen peruste rekisteriin tallennettaville ja siihen tuotaville henkilötiedoille, ja se tuo rekisteriin vain omia asiakastietojaan.
• Asiakas on antanut rekisteröidyille tietosuoja-asetuksen 13 ja 14 artiklan mukaiset tiedot asiakasrekisteristään.
• Markkinointiluvat ovat Asiakkaan vastuulla. Rekisterissä oleva markkinointilupa on Asiakkaan ilmoittama tai tiedostosta tuotu tieto. Asiakas vastaa siitä, että lupa on saatu lainmukaisesti ennen kuin henkilölle lähetetään sähköistä suoramarkkinointia. Tiedostosta tuotaessa lupa merkitään vain, jos tiedosto kertoo sen yksiselitteisesti.
• Asiakas pitää rekisterin ajan tasalla ja poistaa tiedot, joille sillä ei enää ole perustetta.

4. Mark ja rekisteri

Mark käyttää rekisteriä vastatessaan Asiakkaan omiin kysymyksiin asiakkaistaan. Mark ei lähetä rekisterissä oleville henkilöille markkinointia omasta aloitteestaan. Jos kampanjasähköpostit on erikseen otettu Asiakkaalle käyttöön, viesti lähtee vain Asiakkaan pyynnöstä, vasta kun Asiakas on nähnyt valmiin viestin ja hyväksynyt juuri sen, ja vain markkinointiluvan antaneille. Jokaisessa kampanjaviestissä on linkki, jolla vastaanottaja voi perua luvan, ja peruutus kirjautuu rekisteriin heti.

5. Poisto ja tietojen palautus

Asiakas voi poistaa yksittäisen henkilön rekisteristä milloin tahansa hallintapaneelista tai pyytämällä Markia. Poisto on pysyvä. Sopimuksen päättyessä rekisterin tiedot palautetaan ja poistetaan palveluehtojen osan B mukaisesti; pyynnöstä rekisteri toimitetaan Asiakkaalle koneluettavassa muodossa (CSV).

6. Muutokset

Jos näihin ehtoihin tehdään sisällöllisiä muutoksia, uusi versio hyväksytään Asiakkaat-näkymässä ennen kuin rekisteriä voi taas käyttää. Aiemmat versiot ja hyväksynnät säilytetään.

7. Yhteystiedot

JudinAInnovations Oy (Y-tunnus 3640408-2), Ali-Marttilankatu 10, 15900 Lahti, mark@markai.fi.